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Ouvidoria SUS de Conceição de Macabu - RJ

 

QUEM SOMOS?

A Ouvidoria da Saúde é um espaço de participação social, de recepção das manifestações dos cidadãos, constituindo-se como instrumento da democracia que poderá ser utilizada por qualquer cidadão contribuindo dessa forma para a melhoria das ações e serviços prestados nas unidades de saúde do município de Conceição de Macabu.

NOSSA MISSÃO.

  • Garantir o canal de comunicação entre o cidadão e a Secretaria Municipal de Saúde, na busca de melhorias e qualificação dos serviços prestados pela gestão pública no município;
  • Aprimorar e fiscalizar as atividades para maior compromisso dos servidores para com a população;
  • Proporcionar acessibilidade, humanizando os serviços e preservando os direitos dos cidadãos.

QUAL NOSSO PAPEL?

  • Ser o canal de comunicação entre o cidadão e a Secretaria Municipal de Saúde, recebendo as manifestações, encaminhando-as aos setores competentes no intuito de obter respostas ao cidadão no menor tempo possível.
  • Conscientizar o cidadão sobre o direito de ter acesso ao serviço público eficiente, bem como auxiliá-lo a resolver problemas junto aos órgãos da administração.
  • Possibilitar ao Gestor a formação de diagnóstico, para a ação qualitativa na melhoria da prestação dos serviços;   

O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA MELHORAR O SISTEMA DE SAÚDE EM NOSSO MUNICÍPIO?

A melhor forma de contribuir é participando, manifestando sua sugestão, solicitação, reclamação, denúncia, seu elogio ou buscando informações pertinentes à saúde. Dessa forma poderemos possibilitar melhorias nos serviços de saúde em nosso município.

É NECESSÁRIO SE IDENTIFICAR?

A identificação é necessária para que possamos enviar a resposta referente à sua manifestação. Caso não queira se identificar, pode ser solicitado SIGILO e o encaminhamento será realizado sem a divulgação de seus dados. A manifestação anônima poderá ser aceita desde que seja relatada com todos os detalhes necessários para a devida apuração.

QUE MANIFESTAÇÕES SERÃO ACEITAS?

       Aquelas que fizerem referência aos serviços de saúde do município de Conceição de Macabu.

FALE CONOSCO:

  • Atendimento Pessoal:

Avenida Victor Sence, 309 - Garapra

Conceilção de Macabu - RJ - CEP: 28.740-000 - 08:30 às 11:30 das 13:00 às 16:00 horas nos dias úteis.

  • Correspondência Eletrônica:

ouvisusmacabu@conceicaodemacabu.rj.gov.br (no caso de email, favor informar o telefone para contato)

  • Atendimento Telefônico

(22) 2779-2065 - 08:30 às 11:30 das 13:00 às 16:00 horas nos dias úteis.


 

Mais Notícias

(c) 2020 - Fundo Municipal de Saúde de Conceição de Macabu
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